К понятиям "дизайн", "юзабилити", "эргономика", "психология восприятия".
При определении порядка нажимания кнопок в лифте между пассажирами лифта допускаются следующие реплики:
- Вам куда?
- Какой этаж?
- Мне на третий.
- Пятый.
Попытки ввести в существующую систему реплик какие-то изменения ведут к замедлению выработки совместного решения. Попытайтесь построить фразу иначе, расширить лексикон общения - и человек с пальцем не сможет мгновенно отреагировать на ваш ответ. Ему придется подключать сознание, для того чтобы вашу реплику осознать.